Kostenloser & schneller Versand innerhalb Deutschland!

To start the return process for your order, please enter your email address or phone number and the order number below.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren? 

  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die obigen Felder ein und klicken Sie auf Start
  • Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurückgeben möchten
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und separat eine E-Mail mit den Versandrichtlinien, sobald die Rückgabeanforderung genehmigt wurde


Welche Artikel kann ich zurückgeben? 

Sie können Bestellungen nach Erhalt, innerhalb 14 Tagen zurückgeben.
  • Die Produkte müssen im Originalzusatand sein
  • Kleidungsstücke müssen ungewaschen und ungetragen sein
  • Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden
  • Zusammenhängende Produkte, Geschenke/Promo-Artikel müssen ebenfalls zurückgegeben werden


Gibt es irgendwelche Gebühren für die Rücksendung?

  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

  • Für die Rücksendung sind Sie verantwortlich und tragen hierfür die Kosten. Die Rücksendeadresse befindet sich in der Regel in Italien.

 

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegeben Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Zurückerstattung informieren.

  • Wenn Ihre Rücksendung genehmigt ist, wird die Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.